Tools for Enterprise 2.0: capacità di ascolto

Come sempre Andrew McAfee si rivela una fonte inesauribile di informazioni e di riflessioni.
Nel suo ultimo post Eric Schmidt Reveals Google's Secret riporta la "ricetta segreta" di Google!

Caspita!.. finalmente si farà luce sul famoso algoritmo... ed invece no!...

La segreta ricetta del successo di Google è, in realtà, antica come il mondo: ascoltare gli altri.

La capacità di ascoltare le persone, far in modo che il gruppo interagisca e non subisca la volontà di una gerarchia, dar spazio alle idee di tutti, far in modo che la collaborazione sia alla base di ogni attività.

"They can learn to listen. Listening to each other is core to our culture, and we don’t listen to each other just because we’re all so smart. We listen because everyone has good ideas, and because it’s a great way to show respect. And any company, at any point in its history, can start listening more."

Wikinomics: strumenti di collaborazione ed ecosistemi

Il libro Wikinomics, di Don Tapscott e Anthony D.Williams, fornisce molti spunti di riflessione sull'irrompere nel contesto enterprise delle tecnologie tipiche del Web 2.0.

I cambiamenti che le aziende "illuminate" stanno mettendo in atto, interessano sia le mere procedure operative che la stessa organizzazione aziendale.

Le tecnologie collaborative mettono in relazione i diversi attori, dipendenti, collaboratori interni ed esterni, fornitori e clienti, dando forma ad un vero e proprio ecosistema incentrato sull'azienda.

E per definizione un ecosistema raggiunge uno stato di equilibrio dinamico quando le innumerevoli relazioni tra gli organismi (dipendenti, collaboratori, clienti e fornitori) che lo compongono operano in simbiosi.

Le aziende "illuminate" hanno compreso rapidamente come creare un ecosistema, come alimentarlo e come fare in modo che i diversi attori (clienti e collaboratori) agiscano per far proliferare l'ecosistema stesso.